跨境电商的争端和拒付处理，一直是出海企业濒临的痛点。7月17日，蚂蚁国际旗下的商户支付办事和数字化办事品牌Antom，晓示其自主研发的AI助手Antom Copilot升级至Antom Copilot2.0，推出行业首个AI拒付处理、AI辅助支付集成及入驻、风控策略竖立等一系列新功能，旨在简化跨境往来进程，缩小中小企业的跨境往来操作门槛。

　　Antom Copilot源于蚂蚁国际自主研发的金融科技AI缔造平台Alipay+ GenAI Cockpit AI（金融AI驾驶舱）。据Antom统计，有近50%的中小企业商户未主动应付跨境拒付问题。针对这一痛点，Antom Copilot2.0提供了更浅近灵验的措置决策，匡助中小企业和电商平台顺利措置争端，实时追回耗费。

　　比如：Antom Copilot2.0会基于自动化的个案分析，为中小商家们提供拒付争议处理策略，分析奏效力，生成文书材料以及复盘案例，匡助中小商户在往来纠纷中胜诉率可培植3个百分点，争议措置时辰减少46%。为了保证严谨和刚正的处理限制，除商家充分证实之外，Antom专科团队也会辅以东谈主工审核，异日赋闲终了全进程自动化。

（Antom Copilot升级到2.0版，为商户提供基于AI工夫的拒付争议处理办事，还能瞻望文书奏效力）

 

　　Antom Copilot2.0也将AI应用于入驻、支付容貌适配和腹地化部署、收单、风控等各个进程，全面培植成果和安全。2025年上半年，56%的商户在使用Antom后台时，使用了Antom Copilot提供的办事。

　　看成蚂蚁国际旗下逾越的商家谱付和数字化办事平台， Antom可匡助商户接入300多种腹地和国际支付容貌（包括信用卡、银行转账、电子钱包、先买后付等）；可触达200多个商场的破钞者，扶植100余种货币的往来。

　　比拟仅专注于往来处理的传统支付提供商，Antom为商家提供全链路的数字支付和数字营销用具，扶植不同畛域不同类型的公司，并缔造了针对电商、餐饮、航空及旅游等行业的专属措置决策。连年来，Antom国际业务增长迅猛：西班牙电商平台Miravia和大众OTA平台Booking.com皆成为了Antom的新客户。Antom的欧洲子公司MultiSafepay，在整合不到一年的时辰里已终了往来量同比激增44%，将数字办事拓展到了欧洲除外地区。

　　“咱们正在构建卓越支付收单的东谈主工智能办事，以倨傲大众商家的实践运营需求。”Antom总司理刘正表露，Antom Copilot的掌握升级迭代，与蚂蚁国际的东谈主工智能政策场所一致，旨在匡助企业（尤其是中小企业）可充分期骗科技上风，终了大众化茂密发展。

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